Suivre les clics d'une newsletter : 9 étapes efficaces avec les liens UTM

Suivre les clics d'une newsletter permet de savoir si les abonnés se contentent d'ouvrir un email ou s'ils poursuivent réellement leur parcours jusqu'à ton site. Pour obtenir des données exploitables, les liens UTM constituent une méthode simple permettant d'identifier l'origine des visites dans Google Analytics.

Sans convention claire, les rapports deviennent rapidement difficiles à lire. Une campagne peut apparaître sous plusieurs noms, `Email` et `email` peuvent être traités comme des valeurs différentes, et deux boutons présents dans la même newsletter peuvent devenir impossibles à comparer.

Dans ce guide, nous allons voir comment suivre les clics d'une newsletter en 9 étapes : choisir les bons paramètres UTM, adopter une nomenclature cohérente, tester les URLs, retrouver les données dans GA4 et éviter les erreurs qui faussent l'analyse.

1. Suivre les clics d'une newsletter : comprendre ce que mesurent les UTM

Avant de suivre les clics d'une newsletter, il faut distinguer deux types de données. La plateforme qui envoie les emails peut généralement mesurer les ouvertures, les clics enregistrés sur les liens et parfois le taux de clic.

Google Analytics intervient après le clic, lorsque l'abonné arrive sur ton site. Grâce aux paramètres UTM présents dans l'URL, Analytics peut associer cette visite à une source, un support et une campagne.

Cette distinction est importante. Un outil d'emailing peut annoncer 100 clics tandis que GA4 enregistre moins de sessions. Plusieurs raisons peuvent expliquer cette différence : clics répétés par une même personne, protections de confidentialité, robots de sécurité ou visiteurs qui quittent la page avant que la mesure Analytics soit effectuée.

Il est donc préférable de ne pas chercher à obtenir exactement le même chiffre dans les deux outils.

À quoi servent alors les UTM ?

Les UTM permettent surtout de répondre à des questions comme : quelle newsletter a envoyé du trafic ? quelle campagne a généré des visites ? quel bouton a attiré le plus de visiteurs ? quelles visites ont ensuite déclenché une conversion ?

C'est cette capacité à relier l'email aux comportements observés sur ton site qui rend les paramètres particulièrement intéressants.

Pour suivre les clics d'une newsletter, il faut donc utiliser ensemble les statistiques de l'outil d'envoi et les données Analytics plutôt que considérer l'un comme le remplacement de l'autre.

2. Suivre les clics d'une newsletter avec les bons paramètres UTM

Une URL UTM est simplement une adresse classique à laquelle plusieurs paramètres sont ajoutés. Google Analytics reconnaît notamment `utm_source`, `utm_medium`, `utm_campaign`, `utm_content`, `utm_term` et `utm_id`.

Pour une newsletter classique, trois paramètres constituent la base du suivi : la source, le support et la campagne.

Pour suivre les clics d'une newsletter, `utm_medium=email` est particulièrement pratique puisqu'il permet de regrouper clairement les visites provenant de ce canal.

Pour `utm_source`, choisis une valeur qui identifie réellement la provenance. Si tu n'utilises qu'une newsletter, `newsletter` peut suffire. Si tu exploites plusieurs listes ou plusieurs outils, une valeur plus précise peut être préférable.

`utm_campaign` doit identifier la campagne elle-même. Évite des termes trop vagues comme `campagne1` ou `test`.

3. Suivre les clics d'une newsletter avec une nomenclature cohérente

La qualité du suivi dépend beaucoup moins de la complexité des UTM que de leur cohérence dans le temps.

Pour suivre les clics d'une newsletter proprement, définis une convention avant d'envoyer plusieurs campagnes. Une règle très simple suffit.

Par exemple :

La campagne suivante pourrait devenir :

Le support reste `email`, la source reste identique et seule la campagne évolue. Cette régularité rend les rapports beaucoup plus faciles à comparer.

Choisir les séparateurs

Tu peux utiliser des tirets ou des underscores. Le plus important est de ne pas changer de convention à chaque newsletter.

Si tu choisis :

évite de créer le mois suivant :

Techniquement, les deux liens peuvent fonctionner. Mais les données deviennent moins faciles à filtrer et à analyser.

Documenter la convention

Si plusieurs personnes créent les newsletters, écris la convention dans un document partagé. Cela évite qu'une personne utilise `mail`, une autre `email` et une troisième `newsletter` pour désigner exactement le même canal.

Pour suivre les clics d'une newsletter sur plusieurs mois, cette petite discipline fait une énorme différence.

4. Suivre les clics d'une newsletter lien par lien avec utm_content

Une newsletter contient souvent plusieurs liens pointant vers la même page : un bouton placé au début, un lien intégré dans le texte et parfois une deuxième invitation à cliquer en bas de l'email.

Si tous utilisent exactement la même URL UTM, tu sauras que la newsletter a envoyé du trafic mais pas quel emplacement a provoqué le clic.

C'est ici que `utm_content` devient particulièrement utile pour suivre les clics d'une newsletter.

Exemple pour le bouton principal :

Pour un lien dans le texte :

Et pour le bouton de fin :

Les paramètres `utm_source`, `utm_medium` et `utm_campaign` restent identiques. Seul `utm_content` permet de différencier les emplacements.

Comparer deux variantes

Le même principe fonctionne lorsqu'une campagne possède plusieurs variantes. Une version peut utiliser `utm_content=version_a` et l'autre `utm_content=version_b`.

Cela permet ensuite d'observer non seulement les clics annoncés par l'outil emailing, mais aussi la qualité des visites générées par chaque variante.

Une version peut produire davantage de clics tout en générant moins de formulaires ou de conversions. C'est précisément le genre d'information que le suivi après le clic permet de mettre en évidence.

5. Suivre les clics d'une newsletter en construisant une URL propre

Une fois les paramètres définis, ils doivent être ajoutés à l'adresse de destination.

Imaginons que tu souhaites envoyer les abonnés vers :

Pour suivre les clics d'une newsletter, tu peux créer :

Si tu veux identifier un bouton particulier :

Le premier paramètre commence après un point d'interrogation. Les paramètres suivants sont séparés par `&`.

Utiliser l'outil de Google

Tu peux créer les URLs manuellement, mais Google propose également une documentation et un outil de création d'URL de campagne permettant de renseigner les différentes valeurs.

Consulte la documentation officielle : Google Analytics : créer des URL de campagnes avec des paramètres UTM .

Pour suivre les clics d'une newsletter de manière fiable, l'outil utilisé pour créer les liens importe finalement moins que la cohérence des valeurs renseignées.

6. Tester tous les liens avant d'envoyer la newsletter

Une campagne parfaitement taguée sur le papier ne sert à rien si l'URL contient une erreur, mène vers une page inexistante ou utilise le mauvais nom de campagne.

Avant chaque envoi, clique réellement sur les principaux liens.

Vérifie que la bonne page s'ouvre, que l'URL contient les paramètres attendus et qu'aucun caractère étrange n'a été ajouté lors du copier-coller.

Contrôler les valeurs une par une

Pour suivre les clics d'une newsletter, vérifie notamment :

• la valeur de utm_source ;
• la présence de utm_medium=email ;
• le nom exact de utm_campaign ;
• la valeur de utm_content lorsqu'elle est utilisée ;
• la page de destination ;
• le bon fonctionnement sur mobile.

Une seule faute peut diviser une campagne en plusieurs lignes dans les rapports.

Teste aussi les boutons directement depuis un véritable email de test. Cela permet de repérer un lien cassé ou une modification introduite par l'éditeur de newsletter.

7. Suivre les clics d'une newsletter dans Google Analytics 4

Une fois la newsletter envoyée et les premières visites enregistrées, les paramètres UTM peuvent être retrouvés dans Google Analytics.

Pour suivre les clics d'une newsletter dans GA4, le rapport le plus utile se trouve généralement dans :

Ce rapport permet d'étudier la provenance des sessions. Les dimensions liées à la source, au support et à la campagne peuvent ensuite être utilisées pour isoler les visites provenant de tes emails.

Tu peux par exemple rechercher la source :

ou afficher la campagne :

Source, support et campagne

Si ta nomenclature est cohérente, les rapports deviennent faciles à lire :

Google explique que les dimensions de source de trafic permettent de comprendre d'où proviennent les visiteurs et comment ils interagissent avec le site.

La documentation officielle du rapport se trouve ici : GA4 : rapport Acquisition de trafic .

C'est cette étape qui transforme les paramètres UTM en données réellement utiles pour suivre les clics d'une newsletter.

8. Suivre les clics d'une newsletter sans regarder uniquement le nombre de clics

Le nombre de clics constitue une information intéressante, mais il ne suffit pas pour juger une campagne.

Une newsletter peut générer beaucoup de visites peu qualifiées. Une autre peut attirer moins de personnes mais produire davantage de formulaires, de ventes ou de lectures approfondies.

Pour suivre les clics d'une newsletter correctement, rapproche donc les données de campagne des objectifs réels du site.

Quelques indicateurs utiles

• clics enregistrés par la plateforme emailing ;
• sessions générées dans GA4 ;
• utilisateurs engagés ;
• pages consultées ;
• événements clés ou conversions ;
• formulaires envoyés ;
• ventes ou demandes de devis lorsqu'elles sont mesurables.

Si l'objectif de la newsletter est d'obtenir des demandes de devis, le nombre de formulaires compte probablement davantage que le simple volume de clics.

Comparer les campagnes entre elles

L'intérêt d'une convention UTM stable apparaît surtout après plusieurs envois.

Tu peux comparer les newsletters par sujet, par date, par type d'appel à l'action ou par page de destination.

Pour suivre les clics d'une newsletter sur la durée, cherche les tendances plutôt que d'interpréter une campagne isolée.

Un sujet peut régulièrement attirer davantage de trafic. Un bouton placé après l'introduction peut produire plus de visites qu'un lien en bas d'email. Une page peut convertir beaucoup mieux qu'une autre.

9. Créer un tableau pour suivre les clics d'une newsletter sur plusieurs mois

Plus tu envoies de campagnes, plus il devient utile de conserver un historique des noms UTM utilisés.

Un simple tableur peut suffire pour suivre les clics d'une newsletter et éviter les doublons ou fautes de frappe.

Tu peux ajouter d'autres colonnes : objet de l'email, page de destination, nombre de clics, sessions GA4, conversions ou remarques.

Le tableau devient alors une mémoire de tes campagnes. Avant un nouvel envoi, il suffit de reprendre les conventions déjà utilisées.

Pourquoi ce tableau est utile

Sans historique, il est fréquent de ne plus savoir si une ancienne campagne utilisait `newsletter`, `newsletter_zokobizz` ou `email_zokobizz` comme source.

Avec une référence unique, les nouvelles URLs restent cohérentes.

Pour suivre les clics d'une newsletter efficacement sur plusieurs mois ou plusieurs personnes, cette documentation est presque aussi importante que les UTM eux-mêmes.

Checklist pour suivre les clics d'une newsletter avec des UTM

Avant chaque envoi, cette checklist permet de vérifier rapidement que ton système pour suivre les clics d'une newsletter reste propre et cohérent.

Exemple complet pour suivre les clics d'une newsletter Zokobizz

Imaginons une newsletter envoyée pour promouvoir un nouvel article consacré aux pages de services WordPress.

L'adresse normale est :

Nous voulons suivre les clics d'une newsletter intitulée « Services WordPress septembre 2026 ».

La convention retenue est :

Pour le bouton placé en haut de l'email :

Pour le lien placé au milieu du texte :

Pour le bouton final :

Après l'envoi, la plateforme emailing indique combien de personnes ont cliqué. GA4 permet ensuite d'observer les visites attribuées à la campagne et ce que ces visiteurs ont fait sur le site.

Après plusieurs newsletters, il devient alors possible de comparer les types de contenus, les emplacements des liens et les pages de destination.

Les erreurs à éviter pour suivre les clics d'une newsletter

La première erreur consiste à modifier les conventions d'une campagne à l'autre. `email`, `Email` et `newsletter` peuvent représenter mentalement la même chose, mais produisent des données beaucoup moins propres.

La deuxième erreur consiste à utiliser le même `utm_content` pour tous les liens. Tu perds alors la possibilité d'identifier les emplacements les plus efficaces.

Pour suivre les clics d'une newsletter, évite également de créer des campagnes portant exactement le même nom pour des envois différents.

Une autre erreur consiste à analyser uniquement le nombre de sessions sans regarder ce que font réellement les visiteurs après leur arrivée.

Enfin, ne laisse pas plusieurs personnes inventer chacune leurs propres conventions. Un petit document partagé suffit à garder des données propres.

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Sources officielles

• Google Analytics : créer des URL de campagne avec les paramètres UTM
• Google Analytics : taggage manuel et dimensions de source de trafic
• Google Analytics : rapport Acquisition de trafic

FAQ pour suivre les clics d'une newsletter